ברוכים הבאים לאתר Highteder (“האתר”).
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבים לשמור על המידע האישי הנמסר לנו בהתאם לדין החל.
1. איסוף מידע
במהלך השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע הנמסר על ידי המשתמש
- שם מלא
- כתובת דואר אלקטרוני
- מספר טלפון
- פרטים הנמסרים בטפסי יצירת קשר, הרשמה או רכישת קורסים
- מידע הנמסר במסגרת פניות לשירות לקוחות
מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני, לרבות:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן והמכשיר
- מערכת ההפעלה
- דפים שנצפו באתר
- זמני גלישה ופעולות שבוצעו באתר
- מקור ההגעה לאתר
2. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש לצורך:
- אספקת שירותי האתר והתכנים הדיגיטליים
- ניהול חשבונות משתמשים וגישה לקורסים
- טיפול בפניות משתמשים
- ביצוע עסקאות ותשלומים
- שיפור השירות וחוויית המשתמש
- ניתוח ביצועי האתר
- אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה
- שליחת עדכונים, תוכן מקצועי, הצעות שיווקיות ומידע מסחרי, בכפוף להסכמת המשתמש
3. דיוור שיווקי
משתמש אשר סימן באופן יזום את תיבת ההסכמה לקבלת דיוור, עשוי לקבל מאיתנו:
- עדכונים מקצועיים
- חדשות ומאמרים
- הצעות, הטבות ומבצעים
- מידע על קורסים, שירותים ומוצרים
ניתן להסיר את ההסכמה ולקבל הפסקת דיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעת דוא”ל או באמצעות פנייה אלינו.
4. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שמירת העדפות משתמש
- אבטחת מידע
- מדידת ביצועים וניתוח פעילות באתר
- שיפור חוויית המשתמש
- מדידת אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים
באפשרות המשתמש לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימה של Cookies מסוימים עלולה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
5. Google Analytics
האתר משתמש בשירות Google Analytics לצורך ניתוח נתוני שימוש באתר ושיפור השירות.
Google Analytics עשוי לאסוף מידע אודות השימוש באתר, לרבות:
- עמודים שנצפו
- משך השהייה באתר
- מקורות תנועה
- נתוני מכשיר ודפדפן
המידע נאסף באופן סטטיסטי ואינו מיועד לזיהוי אישי של המשתמש.
6. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים להעביר מידע לספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר, לרבות:
- חברות אחסון ושרתים
- ספקי סליקה ותשלומים
- מערכות דיוור אלקטרוני
- ספקי אנליטיקה ומדידה
- ספקי אבטחת מידע
המידע יועבר אך ורק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירותים ותפעול האתר.
לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים להגנה על המידע הנאסף באתר. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או גישה בלתי מורשית.
8. שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות החוק, ניהול תקין של האתר והגנה על זכויותינו.
9. זכויות המשתמש
משתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע שנשמר אודותיו, לתקנו או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין.
10. יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.